Términos de uso

1. Quiénes somos y qué ofrecemos

El servicio lo presta Documentemplate («nosotros»). Documentemplate permite diseñar plantillas, rellenarlas con datos y generar documentos (PDF y HTML), incluida la generación en lote desde hojas de cálculo.

2. Tu cuenta

• Debes dar datos veraces y mantenerlos al día.
• Eres responsable de guardar tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta. Avísanos si sospechas un acceso no autorizado.
• El servicio está pensado para uso profesional y para personas mayores de 18 años.
• Cada cuenta es personal y tiene su propio espacio de trabajo: no se comparte con otras cuentas.

3. Planes y límites

Hay un plan gratuito y un plan de pago (Pro). Cada plan tiene límites de uso (plantillas, documentos, constantes, tipos de bloque, generación en lote, importación de Word y copias de seguridad) que se muestran en la página de precios y en la propia aplicación.

Durante el lanzamiento, las primeras cuentas registradas pueden recibir el plan Pro gratis durante un periodo limitado, sin coste ni obligación de pago. Al terminar ese periodo la cuenta pasa al plan gratuito sin borrar nada de lo que ya tienes. Podemos modificar los planes y sus límites hacia el futuro, avisando con antelación razonable. Si un cambio te perjudica de forma sustancial, podrás cancelar tu suscripción.

4. Pago, renovación y cancelación

Los planes de pago se contratan por periodos mensuales o anuales y se renuevan automáticamente hasta que los canceles. El precio, los impuestos aplicables y la fecha de renovación se te muestran antes de pagar. El cobro lo gestiona un proveedor de pagos externo; no guardamos los datos completos de tu tarjeta.

Puedes cancelar cuando quieras desde la aplicación (Ajustes → Gestionar suscripción). La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado, durante el cual conservas el plan. Si pasas a un plan inferior no borramos nada de lo que ya tienes, pero podrás crear nuevos elementos solo dentro de los límites del nuevo plan.

Salvo que la ley reconozca otra cosa (por ejemplo, el derecho de desistimiento de los consumidores en los términos legalmente previstos), los pagos de periodos ya iniciados no son reembolsables.

5. Uso aceptable

No puedes usar el servicio para:

• actividades ilegales o que vulneren derechos de terceros (propiedad intelectual, intimidad, protección de datos);
• generar o difundir contenido fraudulento, engañoso o que suplante la identidad de otras personas;
• intentar acceder a cuentas o datos ajenos, eludir los límites del plan o sobrecargar el servicio (por ejemplo, con peticiones masivas automatizadas);
• revender o ceder el acceso al servicio sin nuestro permiso.

6. Tu contenido y tus datos

Las plantillas, documentos, constantes, imágenes y datos que subes o creas son tuyos. Nos concedes únicamente el permiso necesario para almacenarlos, procesarlos y generarte los documentos, y solo mientras uses el servicio.

Eres responsable de tu contenido y de tener derecho a usarlo. Si tus documentos contienen datos personales de terceros (por ejemplo, trabajadores o clientes), tú eres el responsable de ese tratamiento y nosotros actuamos como encargados: puedes pedirnos el contrato de encargo de tratamiento escribiendo a contact@documentemplate.com. Los detalles están en la Política de privacidad.

7. Disponibilidad y copias

Hacemos lo razonable para que el servicio esté disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores; puede haber paradas por mantenimiento o incidencias. Conserva copia de lo importante: puedes descargar tus datos en cualquier momento desde Ajustes. Los resultados de la generación en lote se conservan unos 7 días y después se borran.

8. Los documentos generados

Documentemplate es una herramienta: genera lo que tú diseñas y los datos que tú aportas. No presta asesoramiento jurídico, fiscal ni laboral, y no garantiza que una plantilla o un documento sea válido, completo o adecuado para un fin concreto. Revisa siempre el resultado antes de usarlo o firmarlo.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida que permita la ley, no respondemos de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del servicio, y nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al importe que hayas pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que la origine (o a 100 € si usas el plan gratuito). Esto no limita la responsabilidad que la ley no permita excluir, ni los derechos que tengas como consumidor.

10. Suspensión y baja

Puedes dejar de usar el servicio y borrar tu cuenta cuando quieras desde Ajustes: se eliminan al instante tu cuenta y todo lo que has creado, de forma irreversible. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos o ponga en riesgo el servicio o a otros usuarios, avisando cuando sea posible.

11. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es relevante te avisaremos (en la aplicación o por correo) con al menos 15 días de antelación. Si sigues usando el servicio tras esa fecha, entenderemos que lo aceptas; si no estás de acuerdo, puedes cancelar y borrar tu cuenta.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio. Los consumidores de la UE pueden acudir además a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.

13. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos: contact@documentemplate.com.